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Sobre Sentirem

• ¿Qué es Sentirem?

  Sentirem es una plataforma de terapia online que conecta a profesionales de la salud mental con personas hispanohablantes, principalmente en Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión es construir una comunidad donde los terapeutas puedan dar a conocer su trabajo, compartir contenido y desarrollar su presencia profesional.
• ¿Qué diferencia a Sentirem de otras plataformas?

  Además de contar con un perfil profesional, puedes participar en videos, artículos, talleres, entrevistas, lives, podcast y contenido para nuestras redes sociales.

Requisitos para unirte

• ¿Quiénes pueden formar parte de Sentirem?

  Psicólogos, psicoterapeutas y profesionales de la salud mental que cuenten con formación profesional y documentación que la respalde.
• ¿Qué documentos necesito presentar?

  Solicitamos tu título, diploma, cédula o documento equivalente que acredite tu preparación profesional.
• ¿Puedo unirme si vivo fuera de Estados Unidos?

  Sí. Puedes trabajar desde cualquier país, siempre que puedas brindar terapia online y recibir pagos internacionales.
• ¿Necesito hablar inglés?

  No es indispensable. La mayoría de los consultantes busca atención psicológica en español.

Membresía y pagos

• ¿Cuál es el periodo mínimo para unirme y cuánto cuesta?

  La membresía mínima es de tres meses. Tenemos tres modalidades: Trimestral (USD $119), Semestral (USD $199) y Anual (USD $399). Puedes ver el detalle completo en la sección de membresías, arriba.
• ¿Sentirem cobra comisión por cada paciente?

  No. No cobramos comisiones por consulta ni retenemos una parte de tus honorarios.
• ¿Debo firmar un contrato?

  No se firma un contrato de permanencia. Al registrarte, aceptas los términos y condiciones de la plataforma.
• ¿Cómo puedo pagar la membresía?

  Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. El cobro se realiza en dólares estadounidenses.
• ¿La membresía se renueva automáticamente?

  Sí. Las membresías se renuevan automáticamente según el periodo seleccionado.
• ¿Cómo puedo cancelar la renovación?

  Debes solicitarlo por correo electrónico al menos 15 días antes de la fecha de renovación.
• ¿Los pagos son reembolsables?

  No. Los pagos realizados por la membresía no son reembolsables.

Tu perfil y honorarios

• ¿Cómo funciona el acceso a pacientes?

  Una vez completado tu registro y aprobado tu perfil, podrás aparecer en nuestra plataforma para recibir reservas. Los pacientes eligen fecha y hora, y tú confirmas la cita.
• ¿Qué incluye mi perfil?

  Tu perfil puede incluir fotografía, presentación profesional, especialidades, enfoque terapéutico, servicios, honorarios, horarios y datos relevantes sobre tu experiencia. Tú decides tu disponibilidad y organizas directamente tus consultas.
• ¿Puedo establecer mis propios honorarios?

  Sí. Cada terapeuta determina el costo de sus sesiones. Como referencia, recomendamos tarifas de entre 30 y 50 USD, según la experiencia y el servicio ofrecido.
• ¿Cómo aparecen los perfiles en el directorio?

  La posición de los perfiles se rota automáticamente para brindar visibilidad a todos los profesionales de la plataforma.
• ¿Sentirem puede ayudarme a mejorar mi perfil?

  Sí. Podemos orientarte para presentar mejor tus especialidades, experiencia y propuesta profesional.

Consultantes y derivaciones

• ¿De dónde son los pacientes?

  La mayoría son hispanohablantes que viven en el extranjero o en Latinoamérica y buscan terapia online con profesionales que comprendan su contexto cultural.
• ¿Las sesiones son únicamente online?

  Sí, toda la atención se realiza exclusivamente de manera virtual mediante videollamadas seguras.
• ¿Sentirem garantiza un número determinado de pacientes?

  No. La elección depende de cada consultante y de factores como especialidad, horarios, enfoque, perfil y participación del terapeuta.
• ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir consultas?

  No existe un tiempo exacto. Algunas personas reciben contactos durante las primeras semanas y otras requieren más tiempo y participación.
• ¿Cómo eligen los consultantes a su terapeuta?

  Pueden explorar los perfiles y agendar directamente, o solicitar orientación para encontrar a un profesional adecuado.
• ¿Cómo sabré que una persona está interesada?

  La persona podrá comunicarse contigo directamente, o Sentirem te enviará sus datos para que realices el primer contacto.
• ¿Qué pasa si una derivación no corresponde con mi especialidad?

  Puedes informarnos para intentar recomendar a otro profesional y ayudarnos a considerar mejor tus áreas de atención.
• ¿Los consultantes pertenecen a Sentirem o al terapeuta?

  El vínculo terapéutico se establece directamente entre el consultante y el profesional. Sentirem funciona como un puente de conexión.
• ¿Quién cobra las sesiones al consultante?

  Cada terapeuta cobra directamente sus consultas. El pago se acuerda y se realiza directamente entre el consultante y el terapeuta.
• ¿Qué sucede si hay conflictos con pacientes?

  Podemos actuar como mediadores, pero la resolución final es entre tú y el paciente. Sentirem no asume responsabilidad legal por los resultados de la mediación.

Pagos internacionales y difusión

• ¿Cómo puedo recibir pagos internacionales?

  Puedes utilizar PayPal, Stripe, transferencia bancaria u otra plataforma de pagos disponible en tu país.
• ¿Sentirem promociona mi trabajo?

  Sí. Tu perfil estará disponible en la plataforma y podrás participar en diferentes espacios de difusión.
• ¿Puedo enviar videos para las redes sociales?

  Sí. Recomendamos videos de 60 a 90 segundos sobre temas relacionados con tus especialidades. También puedes proponer artículos, talleres, lives, entrevistas, podcast y otras colaboraciones. Compartir contenido permite que las personas conozcan tu forma de trabajar y puede fortalecer la confianza en tu perfil, aunque no garantiza pacientes.

Confidencialidad y otros

• ¿Cómo manejan la confidencialidad?

  Toda la información profesional y de pacientes se maneja bajo estrictas normas de confidencialidad y protección de datos.
• ¿Qué pasa si la documentación no es válida?

  Si se detecta falsedad en la información, tu cuenta será suspendida inmediatamente, sin derecho a reembolso.
• ¿Cuándo se activa mi perfil?

  Después de verificar tu información, recibirás un correo de bienvenida con las instrucciones para completar y administrar tu perfil.
• ¿Dónde puedo resolver otras dudas?

  Escríbenos a dudas@sentirem.com, indicando tu nombre y la inquietud relacionada con tu membresía o perfil.